Jeżeli nie możesz uzyskać połączenia

1. Zanim skontaktujesz się z Działem Wsparcia Tłumacza Migam:

• Po nieudanej próbie połączenia zamknij i ponownie uruchom przeglądarkę.
• Sprawdź, czy masz aktywne połączenie z siecią internetową.
• Sprawdź, czy urządzenie służące do połączeń z Tłumaczem Migam i sieć internetowa spełniają wymogi techniczne (wymogi techniczne)
• Upewnij się, że zezwoliłeś w przeglądarce na udostępnienie obrazu z kamery i dźwięku z mikrofonu.
• Sprawdź ustawienia zabezpieczeń przeglądarki – mogą blokować udostępnienie obrazu z kamery i dźwięk z mikrofonu.

2. Jeżeli powyższe czynności nie pomogły zadzwoń do Działu Wsparcia Tłumacza Migam pod nr +48 692 49 16 67 lub napisz na adres help@migam.org. Dział Wsparcia Migam pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00.

3. Poza godzinami pracy Działu Wsparcia Tłumacza Migam lub jeżeli nie uzyskałeś rozwiązania problemu przez telefon zgłoś błąd przez Centrum pomocy Tłumacza Migam.

4. Zgłoszenia innych naruszeń/przekazania feedbacku jest możliwe pod adresem e-mail: safeguarding@migam.org. Kanał zgłoszeń jest w pełni poufny, można dokonywać zgłoszeń anonimowo, wszystkie zgłoszenia zostaną rozpatrzone, dokonanie zgłoszeń nigdy nie będzie skutkowało utratą dostępu do naszych usług, lub innymi negatywnymi konsekwencjami z naszej strony.