Якщо ви не можете отримати з'єднання:

1. Перед тим як звернутися до Служби Підтримки Перекладача Migam переглянь наступне:

• Після невдалої спроби підключення закрийте і перезапустіть браузер.
• Переконайтеся, що є підключення до мережі Інтернету.
• Переконайтеся, що пристрій, який використовується для підключення з Перекладачем Migam, і інтернет-мережа відповідають технічним вимогам.
• Переконайтеся, що у браузері надано доступ до зображення камери, звуку, мікрофону.
• Перевірте налаштування безпеки браузера, які можуть блокувати спільне використання зображення камери і звуку мікрофона.

2. Якщо перераховані вище дії не допомогли, напишіть e-mail до Служби Підтримки Перекладача Migam на адресу help@migam.org. Служба Підтримки Migam працює з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 17:00.

3. Поза годинами праці Служби Підтримки Перекладача Migam (або якщо ваша технічна проблема не вирішена), повідомте Центр допомоги Перекладача Migam.

4. Повідомити про інші порушення/надати відгук можна за електронною адресою safeguarding@migam.org. Канал повідомлень є повністю конфіденційним, повідомлення можна надсилати анонімно, усі повідомлення будуть розглянуті, повідомлення ніколи не призведе до втрати доступу до наших послуг або інших негативних наслідків з нашого боку.